Consumer Care Advocate (F/H)

CDI - PARIS

Mission

Cette société réinvente avec ingéniosité la manière dont les consommateurs interagissent avec leur intérieur. Une nouvelle expérience de la maison, portée par un prochain Consumer Care Advocate

Vos responsabilités seront

  • vous garantissez la qualité de service auprès de nos clients et futurs clients
  • vous participez activement à la mise en place et à l’amélioration de notre support
  • vous apportez une réponse rapide et de qualité aux demandes de vos interlocuteurs
  • vous enrichissez la Bdd et les contenus pour des retours de qualité et la plus grande satisfaction de nos clients
  • En tant qu’ambassadeur des clients et futurs clients, vous les représentez auprès des responsables marketing et produits et participez activement à l’évolution des services à venir

Votre profil

  • d’un naturel empathique, vous avez cœur de satisfaire vos interlocuteurs
  • vous connaissez l’importance du mot juste, de l’oreille attentive et d’une voix chaleureuse
  • fort de votre expérience, 2 à 3 ans au service du client, vous savez anticiper les attentes de vos interlocuteurs
  • l’on vous reconnaît une maitrise de l’anglais parlé et écrit proche de la perfection
  • idéalement, vous avez une première approche des objets connectés

Les + qui donnent envie de les rejoindre

  • Un objet qui va permettre à vos grands-parents de piloter tous les objets connectés et même plus (vraiment). Si l’on était raisonnable chez INNOVEO, on aurait dit révolutionner l’univers de la maison connectée
  • Une super équipe multi-récompensée
  • Participer à une solution réellement user friendly

Bref de quoi partir travailler le matin avec le sourire

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Notre équipe bienveillante est toujours là pour vous aider.
Contactez Marine, Christophe ou Valentin aujourd'hui.

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